x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества


Руководствуясь перечнем товаров, утвержденным

Постановлением Правительства Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования:

посуда и принадлежности столовые и кухонные,

емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов

- возврату и обмену не подлежат.


Возврат товара ненадлежащего качества


Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту clients@ballmasonjars.ru или ballmasonjars.ru@gmail.com фотографию товара, на которой виден брак/дефект. 

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачиваем мы (Ball Mason Jars.ru).


Возврат товара по почте 

Для возврата товара необходимы: 

- Ксерокопия первой страницы паспорта 

- Товарный или кассовый чек 

- Заявление на возврат (высылаем его на Ваш е-маил)


Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу, который следует уточнить у администраторов сайта, связавшись по телефону, имейлу или в группах социальных сетей.

После отправки сообщите нам на электронную почту clients@ballmasonjars.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции. 

Что такое почтовый идентификатор?


Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.


Возможные способы возврата: 

- Банковский перевод по указанным реквизитам 

- Почтовый перевод